Přejít na hlavní obsah
čeština
Otevřít vyhledávač
Hledat
Zavřít vyhledávač Vynulování Hledat
Produkty v košíku: 0. Zobrazit podrobnosti

Váš košík je prázdný

Centrum nápovědy a FAQ

Centrum nápovědy KAVON

Odpovědi na nejčastější dotazy k našim kovovým roštům, sklápěcím postelím, objednávkám, doručení a záruce. Nenašli jste odpověď? Napište na kontakt@kavonpostele.cz nebo zavolejte +48 502 281 915 (po–pá 8:00–15:00).

Kovové rošty

V jakých barvách jsou rošty dostupné? +

Rošty KAVON jsou dostupné výhradně v černé barvě. Pokrýváme je odolnou práškovou barvou se strukturálním povrchem, která je odolná proti poškození a poškrábání při montáži i běžném používání.

Jaká je výška roštu na nožkách od podlahy? +

Výška roštu na nožkách je přibližně 310 mm od podlahy k horní hraně. Jde o orientační hodnotu – konečná výška lůžka závisí navíc na tloušťce matrace.

Mohu dokoupit jednotlivé lamely jako náhradní díl? +

Ano, pružné lamely lze zakoupit samostatně jako náhradní díl. Najdete je zde: Pružná lamela do postele.

Sklápěcí postele

Jaké rozměry mechanismů do sklápěcích postelí nabízíte? +

Mechanismy do sklápěcích postelí KAVON jsou dostupné v šířkách 90, 120, 140 a 160 cm. Každý rozměr existuje ve verzi otevírané vertikálně (od nohou) i horizontálně (z boku postele). Brzy plánujeme doplnit také šířku 100 cm.

Kolik osob je potřeba k montáži sklápěcí postele? +

K montáži sklápěcí postele doporučujeme minimálně dvě osoby. Mechanismy mají velmi silné pružiny, proto je práce ve dvou důležitá z hlediska bezpečnosti – zejména při prvním otevření a seřizování.

Nevypadne matrace ze sklápěcí postele při sklápění? +

Ne, pokud matraci zajistíte popruhy. Matraci i s povlečením lze sepnout upevňovacími popruhy, které máme rovněž v nabídce – doporučujeme dva kusy na jednu postel. Popruhy udrží matraci na místě během sklápění.

Kde najdu rozměry a návod na stavbu skříně sklápěcí postele? +

Všechny rozměry a návody na stavbu skříně najdete v našem průvodci: Jak postavit skříň sklápěcí postele – přehled návodů. Ke každému typu mechanismu jsme připravili samostatný PDF soubor s technickými výkresy.

Objednávka a platba

Jaké platební metody jsou dostupné? +

Dostupné jsou online platby (okamžitý převod, platební karta, Apple Pay, Google Pay), klasický bankovní převod a dobírka. Online platby jsou zdarma; cena dobírky se zobrazí v košíku.

Lze nakoupit na splátky? +

V současné době nákup na splátky nenabízíme. Dostupné platební metody jsou online platby, klasický bankovní převod a dobírka.

Mohu změnit nebo zrušit objednávku po jejím odeslání? +

Objednávku lze změnit do okamžiku, kdy je připravena k expedici. Jakmile je objednávka hotová a čeká na vyzvednutí kurýrem, obdržíte e-mailové a SMS oznámení – po této fázi už změna není možná. V případě potřeby napište na kontakt@kavonpostele.cz.

Mohu si objednávku vyzvednout osobně? +

Ano, osobní odběr je možný na adrese ul. Kryształowa 28, 63-600 Olszowa (u Kępna), Polsko, od pondělí do pátku v hodinách 8:00–15:30.

V jaké měně jsou uvedeny ceny? +

Na kavonpostele.cz jsou všechny ceny uvedeny v českých korunách (CZK) včetně DPH. Naše další obchody zobrazují ceny v měně daného trhu – v Polsku ve zlotých (PLN), v ostatních evropských zemích v eurech (EUR).

Nabízíte slevy pro firmy a velkoobchodní zákazníky (B2B)? +

Ano, nabízíme spolupráci B2B s individuálně sjednanými rabatovými podmínkami. Vše přizpůsobujeme objemu objednávek – napište nám na kontakt@kavonpostele.cz.

Doprava

Kolik stojí doprava? +

Cena dopravy závisí na počtu produktů, jejich váze a rozměrech. Přesná částka je uvedena na stránce každého produktu a přepočítá se v košíku po zadání adresy.

Může být doprava zdarma? +

Doprava zdarma je dostupná u nabídek B2B v závislosti na objemu objednávky a individuální dohodě. U maloobchodních objednávek se cena dopravy přepočítá v košíku.

Jak dlouho trvá vyřízení objednávky? +

Většinu objednávek expedujeme do 48 hodin. Produkty odesíláme z vlastního skladu – máme je skladem, proto přibližně 90 % zásilek odchází do dvou pracovních dnů.

Nabízíte vynášku do bytu? +

Ne, službu vynášky nenabízíme. Zásilky doručuje kurýrní společnost na uvedenou adresu.

Jak probíhá doručení do České republiky? +

Zboží odesíláme z našeho skladu v Polsku a doručení do České republiky trvá obvykle 2–5 pracovních dnů. Cena dopravy se zobrazí v košíku po zadání doručovací adresy. Doručujeme po celé Evropě.

Záruka, vrácení a reklamace

Jak dlouhá je záruka na produkty KAVON? +

Práva z vadného plnění lze u produktů KAVON uplatnit po dobu 2 let od převzetí zboží a vztahují se na všechny součásti produktu.

Jak uplatnit reklamaci? +

Reklamaci uplatníte e-mailem na adrese kontakt@kavonpostele.cz. Popište problém a přiložte fotografie – ozveme se vám s dalšími kroky.

Mohu vrátit smontovaný produkt? +

Ne, smontovaný produkt nelze vrátit. Vrácení v rámci 14 dnů se týká produktů v nesmontovaném, původním stavu.

Kdo hradí náklady na dopravu při vrácení a reklamaci? +

Při vrácení zboží (odstoupení od smlouvy) hradí náklady na dopravu zákazník. Při reklamaci hradí náklady na zaslání reklamovaného zboží KAVON.

Mohu produkt vyměnit za jiný? +

Přímou výměnu produktů neprovádíme. Pokud chcete produkt vyměnit za jiný, je třeba stávající produkt vrátit a vytvořit novou objednávku na vybraný model.

O firmě

Co je KAVON a od kdy působí? +

KAVON je polský výrobce kovových roštů do postelí, mechanismů do sklápěcích postelí a nábytkového kování, působící na trhu od roku 2016. Firma začínala jako OKUCIA.ME, poté působila jako BEDFRAMES.PL a v roce 2020 přijala současný název KAVON. Více v sekci O nás.

Mohu si produkty prohlédnout naživo? Máte showroom? +

Samostatný showroom nemáme, ale produkty si můžete prohlédnout naživo v našem sídle na ul. Kryształowa 28 v Olszowé (u Kępna) v Polsku. K dispozici je mimo jiné smontovaná sklápěcí postel 90x200 ve vertikální verzi, na které si můžete vyzkoušet fungování mechanismu. Návštěvy po–pá 8:00–15:30.

Jak nás můžete kontaktovat? +

Napsat nám můžete na kontakt@kavonpostele.cz nebo zavolat na +48 502 281 915 (po–pá 8:00–15:00). Kompletní údaje najdete v sekci Kontakt.

Doručujete do zahraničí? Máte obchody v dalších zemích? +

Ano, doručujeme po celé Evropě a provozujeme specializované obchody v několika jazycích: kavonpostele.cz (Česko), kavon.pl (Polsko), kavonbetten.de (Německo) a kavonlits.fr (Francie).

Průvodci a nástroje

Praktičtí průvodci a nástroje, které vám pomohou vybrat, navrhnout a postavit postel s roštem KAVON.

Konfigurátor roštů – jak najít rošt ve své velikosti? +

Konfigurátor roštů je nástroj, který zobrazí všechny dostupné rošty odpovídající rozměru vaší postele. Vyberete šířku a délku a konfigurátor zobrazí dostupné verze – po výběru vámi zvolené možnosti se objeví tlačítko, které vás přesměruje přímo na stránku produktu. Je to nejrychlejší způsob, jak zjistit, který rošt odpovídá vašim rozměrům.

Otevřít konfigurátor roštů →

Kalkulačka plynových pístů – jak zvolit sílu pístů k matraci? +

Kalkulačka pístů pomáhá zvolit správnou sílu plynových pístů podle váhy a tloušťky vaší matrace. To je klíčové pro správné fungování zvedacího mechanismu – příliš slabé nebo příliš silné písty ztěžují otevírání a zavírání postele.

Přejít na kalkulačku pístů →

BOX nebo MULTIBOX – který rošt vybrat? +

Průvodce vysvětluje rozdíly mezi rošty BOX (48 lamel, mechanismus ST) a MULTIBOX (50 lamel, mechanismus s ohyby). Klíčovým rozdílem je systém zvedání, nikoli počet lamel: BOX je univerzální a nejoblíbenější, MULTIBOX se osvědčuje u čalouněných postelí. Průvodce vám pomůže zvolit verzi podle konstrukce vaší postele.

Přečíst: BOX nebo MULTIBOX →

Jak navrhnout úložný box pod rošt s mechanismem ST? +

Průvodce krok za krokem ukazuje, jak postavit úložný box postele pod rošt se zvedacím mechanismem ST. Zahrnuje rozměry boxu, rozmístění podpěr, vrtání pro mechanismus a volbu pístů, včetně technických výkresů. Týká se roštů BOX a BOČNÍ (netýká se MULTIBOX).

Přečíst: jak navrhnout úložný box →

Jak postavit skříň sklápěcí postele? (návody + FAQ) +

Průvodce obsahuje kompletní návody na stavbu skříně sklápěcí postele a odpovědi na nejčastější otázky: seřízení pružin, volba matrace a váhové limity, nosnost mechanismů, výběr nohou a montáž frontů. Ke každému typu mechanismu jsou přiloženy PDF soubory s technickými výkresy a rozměry.

Přečíst: skříň sklápěcí postele →

Nenašli jste odpověď na svou otázku? Rádi vám pomůžeme.

Kontaktujte nás →